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第3题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当？（）
A．对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理
B．在做好工作的前提下，争取大多数游客的理解和支持
C．不予理睬，按既定方案办
D．主动与其沟通
第8题
导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具（)两项职责。
A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情
B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全
C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游
D.为旅游者提供服务与引导文明旅游
第10题
游客要求其外籍亲友随团活动，导游应（）。
A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B.请其外籍亲友出示有效证件
C.帮助办理入团手续，交付费用
D.如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意
E.一般不予同意，也应和其他游客同等待遇
