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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保时捷中心售后部门营业时间为多长(请选出以下描述正确的选项)()

A.周一至周五8小时

B.周六至周日10小时

C.周一至周五10小时

D.周一至周五9小时

答案
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C、周一至周五10小时

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第1题
如何去向电信客户推荐DICT课程与授课()

A.信念:以客户为中心,客户会随着你的付出而变化

B.推荐:产品设计,配套服务

C.了解:赋能对象,客户需求,主导部门,决策理由

D.维系:售后维系,做好服务工作

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第2题
保时捷中心客户停车位宽度必须为多少()

A.宽3米或以上

B.宽3.5米

C.宽2.8米或以上

D.宽3.0米

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第3题
工单描述内容:账号123456,密码123123,密保医生,用户反映自己的账号阅读书籍提示出错了,无法正常阅读,客服在后台无法删除当前书籍,客服登陆用户账号也无法阅读,跳过改书籍,请技术核实尽快处理账号书籍无法阅读问题,请问这个工单选择分类是什么,选择哪个处理部门,工单状态选择什么()

A.工单分类:售后咨询

B.工单分类:技术部学习中心

C.处理部门:客服部

D.处理部门:技术中心

E.受理状态:等待回复

F.受理状态:尚未受理

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第4题
以下属于“生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制,并在商品质量或服务质量方面不断改进”的审查记录事项为()。
A、综合管理部经理,了解到电话接收人员接到客户提出的售后服务需求,及时转达到售后服务部,由售后服务部负责提供服务

B、当售后服务部遇到技术问题无法完成的项目,由综合管理部负责召集技术研发部、售后服务部、业务部等部门召开专题会议,制定专门的解决方案

C、前两项都是

D、以上都不是

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第5题
关于高压部件安全标识信息描述正确的是()

A.保时捷中心高压电维修区、隔离区需要有警示标识

B.高压电线束均为橙色,方便辨识

C.所有高压部件的外表面标有警示标签

D.在保时捷中心高压电维修区、隔离区内的高压电车辆无需警示标识

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第6题
精典汽车二手车中心的价值主张为()

A.做透明二手车人

B.一手车源、价格放心

C.手续便捷、安全可靠

D.车况优质、售后无忧

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第7题
金库必须制定明确的营业时间、守库时间,并经()批准后,报金库管辖行安全保卫和运营部门备案。

A.行长

B.主管行长

C.金库主任

D.金库副主任

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第8题
5G项目一点受理的部门为信息化支撑中心,其中CT方案牵头部门为全业务支撑中心。()

A.以上说法正确

B.以上说法错误

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第9题
离行式自助银行的自助设备发生吞卡,应委托就近的营业网点或集中地点向客户返卡,并向总行客服中心报送各离行式自助银行对应的营业网点名称、地址和营业时间。()
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第10题
卒中病人到院后需在多长时间内到达卒中中心病房()

A.10分钟

B.半个小时

C.1个小时

D.60分钟

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第11题
工单投诉对象为部中心的问题类型有()

A.小程序上解除车牌占用但操作不成功

B.绿通车新增车辆时输入预留手机号码无法收到验证码

C.在中国ETC服务小程序操作失误,需要终止办理或终止售后订单

D.小程序(含新办和预约)操作中出现显示异常(如银行账户显示错误)、系统操作中断、无法继续操作等

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