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[多选题]

小张不知道南极地区指什么,你能帮她解答吗()

A.整个南半球

B.整个南极洲

C.南极大陆及沿海岛屿和太平洋印度洋大西洋的一部分

D.南极圈以北的地区

E.你也不知道

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南极大陆及沿海岛屿和太平洋印度洋大西洋的一部分

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第1题
下列哪项不符合护理员礼仪规范要求()。

A.“您好,昨晚睡的好吗?”

B.“我能帮助您吗?”

C.“我不知道你所问的事,找别人吧”

D.“李老师,这菜合您口味吗?”

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第2题
装修工人不小心将两块不同的三角形瓷砖摔碎了,混在各种碎瓷砖中,小明整理出来了四组,但是他不知道那两组是对的,聪明的孩子你能帮叔叔找出来吗()

A.75度,25度,90度

B.75 度,35度,70度

C.38度,60度,72度

D.53度,80度,47度

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第3题
小华不明白南极地区为什么会有丰富的煤炭资源,那么你知道吗()

A.因为南极地区本身携带

B.因为南极地区是从温带或者热带板块漂移过来的大片森林

C.你也不知道

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第4题
小依想买一本书,价格是 15 元 5 角,你能帮她判断出下面哪种付钱的方法最简便吗()

A.1 张 10 元,5 张 1 元,5 枚 1 角

B.1 张 10 元,1 张 5 元,1 枚 5 角

C.15 张 1 元,5 枚 1 角

D.2 张 5 元,5 张 1 元,1 枚 5 角

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第5题
别人帮助你时,你希望别人给思路,而不愿意完全帮你解答吗()

A.是

B.否

C.答不上

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第6题
营业厅处理现场投诉规范()。

A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户

B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询

C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)

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第7题
角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等,因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。根据上述定义,下列属于角色模糊的是()。

A.小陈刚当上小学老师,想跟学生做朋友,尽管她现在跟学生的关系很亲密,可她发现学生们不怕她,不听话,甚至作业也不交

B.小张刚参加工作,满怀热情,一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长,但却不得不经常做些与其专业无关的工作,他因此觉得心理落差很大

C.张大夫身兼数职,是某医院骨科主任,同时又担任该医院的副院长、该地区医学委员等,工作繁忙使他日渐憔悴

D.苏丽刚升任客服部的副总监,有些事务她不知道是否该自己处理,如果处理了是否会超出目前的权限,也不知道去问谁,对于这些事务她通常就不处理

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第8题
角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等,因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的地下。根据上述定义,下列属于角色模糊的是:()

A.张大夫身兼数职,是某医院骨科主任,同时又担任该医院的副院长、该地区医学会委员等,工作繁忙使他日益憔悴

B.苏丽刚升任客服部的副总监,有些事务她不知道是否该自己处理,如果处理了是否会超出目前的权限,也不知道去问谁,对于这些事务她通常就不处理

C.小陈刚当上小学老师,想跟学生做朋友,尽管她现在跟学生的关系很亲密,可她发现学生们不怕她,不听话,甚至作业也不交

D.小张刚参加工作,满怀热情,一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长,但却不得不经常做些与其专业无关的工作,他因此觉得心理落差很大

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第9题
下列语句中加括号的部分,不能用句子后面的成语替换的一项是()

A.她现在老了,嫁给一个下等人,又生了个女孩,(境况很不)好。举步维艰

B.以后她又嫁过两次,都是很下等的人。她(遇人都很不如意),老爷想帮一帮她么遇人不淑

C.我问你,你的意思,(忽而软,忽而硬),究竟是怎么回事软硬兼施

D.矿上的工人已经在昨天早上复工,你当代表的反而(不知道)么蒙在鼓里

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第10题
角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等,因此常造成丁作流程上的混乱和工作效率的低下。 根据上述定义,下列属于角色模糊的是:

A.小陈刚当上小学老师,想跟学生做朋友,尽管她现在跟学生的关系很亲密,可她发现学生们不怕她,不听话,甚至作业也不交

B.小张刚参加工作,满怀热情,一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长,但却不得不经常做些与其专业无关的工作,他因此觉得心理落差很大

C.张大夫身兼数职,是某医院骨科主任,同时又担任该医院的副院长、该地区医学委员等,工作繁忙使他日渐憔悴

D.苏丽刚升任客服部的副总监,有些事务她不知道是否该自己处理,如果处理了是否会超出日前的权限,也不知道去问准,对于这些事务她通常就不处理

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第11题
小宋是新转岗的主管,刚开始的时候很积极,什么事都主动帮团队承担。领导发现后,找她进行交流说:“你在管理团队上犯了“不越位”的原则”。你觉得她的领导说得对吗()
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