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[多选题]
关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?()
A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户
B.交易营销过多强调客户服务
C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺
D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
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A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户
B.交易营销过多强调客户服务
C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺
D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
A.两者的核心都是交易
B.前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户
C.后者关心目标市场,前者则不涉及
D.两者都以获利为目的
A.对定价策略的冲击
B.对广告策略的冲击
C.对顾客关系的冲击
D.对营销渠道的冲击
A.传统营销渠道系统
B.垂直营销渠道系统
C.水平营销渠道系统
D.多渠道营销渠道系统
A.交易链路缩短
B.转化效率提升
C.品牌认知提升
D.品牌曝光扩大
E.线下触点增多