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[单选题]

工作分析的流程如下:①确定参与人员;②明确工作分析的目的;③选择分析样本;④编写职务说明书;⑤收集并分析工作信息;⑥审查收集到的工作信息;⑦运用、反馈及修改。以下属于工作分析流程的正确排序的是()。

A.②①③④⑤⑥⑦

B.②①③⑤⑥④⑦

C.①②③⑤⑥④⑦

D.①②③④⑤⑥⑦

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第1题
项目管理组织的建立步骤有:①确定组织目标和组织工作的内容;②确定合理的项目目标和项目工作内容;③

项目管理组织的建立步骤有:

①确定组织目标和组织工作的内容;

②确定合理的项目目标和项目工作内容;

③组织结构设计;

④工作流程与信息流程;

⑤工作岗位与工作职责确定以及人员设置;

⑥制定考核标准。

其正确的顺序为()。

A.①③②⑥④⑤

B.②③①⑤④⑥

C.①②③⑥⑤④

D.②①③⑤④⑥

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第2题
在工程项目管理组织的建立步骤中,应在组织结构设计之前完成的步骤是()。

A.工作岗位与工作职责确定

B.人员配置

C.工作流程与信息流程

D.确定组织工作内容

E.确定项目工作内容

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第3题
下列关于工程项目管理组织的建立的叙述中正确的是:()。

A.组织形式确定后,工作流程就完全明确了

B.人员配置应在工作岗位与工作职责确定之间进行

C.工作流程与信息流程的确定要落实到书面文件,取得团队内部的认知

D.组织结构设计应在工作岗位与工作职责确定之后进行

E.组织结构设计的具体工作包括:组织结构形式、组织层次、各层次的组织单元(部门)、相互关系框架等

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第4题
下列关于工程项目管理组织建立的叙述中正确的是:()。

A.确定合理的项目目标是项目工作开展的基础,同时也是确定组织形式与机构的重要基础

B.工作流程与信息流程的确定可以采取口头和书面的形式

C.建立项目管理组织的最后一步是确定工作流程与信息流程

D.工作岗位确定的原则是以事定位

E.在进行人员配置时应遵循以事设岗、以岗定人的原则

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第5题
下列关于代维光缆线路障碍抢修流程的表述,不正确的为()。

A.在已确定光缆线路故障后,在测试验证后通知代维方线路维护抢修

B.故障发生,在未确定线路、设备故障时,代维方可不参与故障查找工作

C.代维方到达故障点后,查清故障类型并进行抢通工作

D.抢修结束后,代维方必须修改竣工资料及代维资料

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第6题
改进办公室日常事务工作流程的基本步骤有()。

A.评价——确定衡量流程的关键指标

B.分析——寻找所存在问题和差距的原因

C.定义——需要加以分析和改进的流程

D.实施——实施改进方案

E.改进——提出可行的改进方案

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第7题
案例:某镇中心幼儿园对教师评价制度进行了如下改革:(1)评价的内容包括:基本素质、师德修养、教

案例:某镇中心幼儿园对教师评价制度进行了如下改革:

(1)评价的内容包括:基本素质、师德修养、教育教学能力、履行职责情况、工作效绩、附加内容。

(2)建立以教师自评为主,幼儿园领导、同事、家长共同参与的教师评价制度。成立由幼儿园主要领导任组长,有关方面人员参加的教师评价领导小组,同时制定相应的部门具体负责教师评价工作。

(3)教师自评和学校评价每学期进行一次初评,每学年进行一次总评,教师自评和学校评价要认真填写评价手册,形成自评报告,存入教师业务档案。

(4)坚持定性分析与定量分析相结合,注重定性分析的原则。各级指标分为a优秀、b良好、c合格、d待合格四个评价等级。

(5)评价结果采用等级和评语相结合的办法。学期初评只评定相应的等次和得分,学年总评要根据得分划分等级,写出综合评语。综合评语要涵盖评价指标体系各方面的内容,突出主要成绩、存在问题和努力方向。

(6)评价结果要记入教师业务档案,作为教师晋职、晋级和奖惩的重要依据。

阅读完上述案例后,结合所学的评价理论对这些改革措施进行分析。

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第8题
建立工作分解结构的步骤如下:①划分项目建设阶段、建立项目组织结构、确定项目的组成结构;
②确定项目总目标和目标层次;③建立工作顺序系统和报告与控制系统;④建立编码体系和工作分解结构、编制总网络计划;⑤建立职能矩阵和项目财务图表、编制关键线路网络计划。其正确的顺序为()。

A.②④⑤③①

B.①③④②⑤

C.②①④⑤③

D.③④②⑤①

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第9题
在重新编制或者修订人才培养方案时,以下做法错误的是()。

A.采用问卷、访谈的模式进行企业调研

B.根据调研结果确定岗位的胜任力模型

C.通过收集调研过程资料进行数据分析

D.参与编制的人员越少越好以提高效率

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第10题
通过合同结构图可以清晰地了解项目各参与方的()关系。

A.工作职责

B.工作流程

C.合同关系

D.指令关系

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第11题
投诉分析除了对投诉的客户及客服接触的客服人员调查分析外,可以忽略对投诉涉及的服务工作的流程和环境进行分析。()
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