题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户忠诚度是建立在（)基础之上的，因此提供高品质的产品、不可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
A.客户的盈利率
B.客户的忠诚度
C.客户的满意度
D.客户价值
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B.客户的忠诚度
C.客户的满意度
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A.严格遵守客户对供应商的管理要求
B.客户要求24小时内响应，客户问题48小时内定位解决
C.恪守商业行为准则
D.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值
建立在各种高新科技基础之上的计算机信息网络()，是保护计算机信息网络安全最基本的措施。
(A)入侵检测技术
(B)应急恢复技术
(C)黑客追踪技术
(D)实体安全技术
A.危机管理和应急管理不能独立开来
B.危机管理实际上是建立在风险管理基础之上的
C.风险管理实际上是建立在危机管理基础之上的
D.风险与危机管理应相互结合
