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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

满足客户的四种利益是指()。

A.情感利益

B.社会利益

C.底层利益

D.经济利益

E.生理利益

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第1题
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定义判断二、定义判断(共10题)。每道题先给出一个概念的定义,然后分别列出四种情况,要求你严格依据定义从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。

第61题:知情权是指公民有权知道他应该知道的事情,国家应该最大限度地确认和保障公民知悉、获取信息的权利,尤其是政务信息的权利。 根据上述定义,下面与知情权无关的是()。

A.小丽是其父母从小自别人家抱养的孩子,长大后要求知道其生身父母

B.为满足公众获取信息的权利,某记者通过隐蔽拍摄的方法跟踪拍摄明星生活

C.高女士投诉某产品没有注明产品使用说明和生产日期

D.英国公众坚持要求政府对凯利自杀事件做出一个交代

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第2题
情感教学是指教师运用一定的教学手段,通过激发、调动和满足学生的情感需要,促进教学活动积极化的过程。()
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第3题
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程()
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第4题
张教授:利益并非只是物质利益,应该把信用、声誉、情感甚至某种喜好等都归入利益的范畴。根据这种对“
利益”的广义理解,如果每一个体在不损害他人利益的前提下,尽可能满足其自身的利益需求,那么由这些个体组成的社会就是一个良善的社会。 根据张教授的观点,可以得出以下哪项?

A.只有尽可能满足每一个体的利益需求,社会才可能是良善的。

B.尽可能满足每一个体的利益需求,就会损害社会的整体利益。

C.如果某些个体的利益需求没有尽可能得到满足,那么社会就不是良善的。

D.如果有些个体通过损害他人利益来满足自身的利益需求,那么社会就不是良善的。

E.如果一个社会不是良善的,那么其中肯定存在个体损害他人利益或自身利益需求没有尽可能得到满足的情况。

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第5题
面对()的客户,尽量满足对方的退换货要求,但前提是要维护好卖家自身的利益。

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第6题
下列不属于营销组织管理目标的是()

A.满足零售客户的需求

B.对市场需求做出快速反应

C.使市场营销效率最大化

D.代表并维护消费者利益

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第7题
中年顾客一般是指35岁至退休年龄阶段的人,这一阶段顾客的购买特点是()。

A.肯出高价购买名牌、决策迅速、商品购买态度明朗

B.购买过程理智化、选购商品实用化

C.心理惯性强、防范意识明显、自尊感强烈

D.注重商品的外观和情感特征、注重商品的实用性和具体利益等

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第8题
以下关于营销的说法正确的是()。

A.营销就是要满足客户的需要

B.营销就是要将产品卖给客户

C.营销就是要寻找解决客户疑难的方法和途径

D.营销就是要给客户带来真正的利益、快乐

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第9题
道德营销是指合乎道德的前提下,通过整体营销活动,实现企业的目标。要求企业的营销活动不仅要坚持以需求为导向,而且要符合道德要求;在考虑消费者现实需要的同时,还要兼顾他们的潜在需要和长远利益;不仅要满足消费者的利益,还要满足其他利益相关者的利益。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
社会营销观念要求企业通过平衡各方面的利益同时,保护环境,减少公害,维持一个健康和谐的社会环境,
以下哪项不是企业制定社会营销策略时权衡的利益()

A.企业利润

B.目标客户需要的满足

C.社会利益的满足

D.员工利益

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第11题
对倾听技巧,说法错误的是()。

A.倾听是一种情感活动

B.倾听主要是指听清客户在说什么

C.倾听时应清楚地听出对方的谈话重点

D.永远不要打断客户

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