首页 > 职业技能鉴定
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[主观题]

以下属于收费员工职业规范的是()。

以下属于收费员工职业规范的是()。

A、奉公守法

B、忠于职守

C、认真学习

D、文明服务

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第1题
下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容的有()。

A.文明礼貌,不亢不卑

B.仪容整洁,大方得体

C.遵章守纪,令行禁止

D.客户关系,公私分明

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第2题
下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。

A.树立职业理想和职业信念

B. 自觉运用道德规范约束自己的行为

C. 应坚持公平公正地对待客户

D. 应坚持客户至上的原则

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第3题
美国计算机伦理协会总结、归纳了计算机职业道德规范称为“计算机伦理十戒”。以下()属于其中的规范。

A.可以未经他人许可的情况下使用他人的计算机资源

B.不应该用计算机去做假证明

C.不应该复制或利用没有购买的软件

D.应该始终注意你使用计算机是在进一步加强你对同胞的理解和尊敬

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第4题
邮政职业道德是根据(),从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

A.邮政通信的性质

B.邮政通信的服务方针

C.邮政通信生产的特点

D.邮政通信的任务

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第5题
为规范银行从业人员职业行为,应建立健康的()。

A.银行业企业文化

B.职业道德规范

C.信用文化

D.员工行为守则

E.职业操守

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第6题
关于职业道德的作用,不包括()。A.规范员工职业行为B.提高员工服务水平和技能C.塑造企业精神D.增强

关于职业道德的作用,不包括()。

A.规范员工职业行为

B.提高员工服务水平和技能

C.塑造企业精神

D.增强员工独立性

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第7题
关于员工培训描述正确的是()

A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训,记录完整

B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范,记录完整

C.加强员工行为管理,开展员工职业操守培训,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,防范各类外部风险,记录完整

D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力,主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务

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第8题
以下属于董(理)事、监事和高级管理人员应遵守的职业操守包括:

A.忠实履行受托人责任和经营管理职责,组织制定科学发展战略,科学决策,谨慎用权,防范风险,远离职务犯罪

B.以身作则,自觉遵守中国银监会关于印发《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的通知(银监发〔

C.知人善任,任人唯贤,关心员工职业生涯发展,培育团队意识

D.适度参与公共活动,远离违法及不良行为,不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益

E.细化管理,重点监控,明确本机构关键岗位特殊职业操守并组织关键岗位从业人员遵守

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第9题
姿态规范中,营业员的坐、站、行姿符合员工行为规范,以下哪些属于不礼貌动作()?

A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

C.吃东西、接打与工作无关的电话

D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作

E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作

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第10题
人民警察的职业道德。是根据社会主义道德的基本原则、传统的社会公德及其自身的职业规范
建立起来的。它从属于社会主义道德规范,是社会主义道德的普遍原则在人民警察职业活动中的具体体现。()

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第11题
以下推行国家职业资格证书制度的主要措施中不符合实际的是()

A.完善制度建设,规范管理服务

B.加大工作力度,提高职业标准

C.加强基础管理,确保鉴定质量

D.整体推动,协调发展

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