题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客运服务有重点，如一位跛脚老人独自出门，客运服务人员将其作为重点旅客，扶起上下车，帮其找座位，体现客运服务的()。
客运服务有重点，如一位跛脚老人独自出门，客运服务人员将其作为重点旅客，扶起上下车，帮其找座位，体现客运服务的（)。
A主动性
B针对性
C周到性
D正确服务观
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更多“客运服务有重点，如一位跛脚老人独自出门，客运服务人员将其作为…”相关的问题
如何帮助退休老人适应环境，下列()不对。
A.让老人独自生活，不闻不问
B.为老人营造宽松适宜的外部条件
C.子女、家庭、社会的关爱
D.周围的人依然熟悉、和善
A.钱某一直坚持清晨长跑，每日都锻炼至少1小时，这让知道的人都钦佩不已
B.老蔡看到一个年轻人正扶着一位老人过马路，心想：这个人是不是老人的孙子
C.目睹了那个年轻人与售货员的争吵始末后，小杜觉得那个年轻人过于挑剔了
D.这几天气温会大降，且有强降雨，一家人都动员小玉不要在这几天出门远行
A.监督监察客运服务质量
B.监督监察客运服务设备、设施运用情况
C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
护理交班的内容包括：新入院或转入的老人，()，重点护理老人，护理交班记录。
A.危重老人
B.出院老人
C.老人年龄
D.转出人数
《箱子岩》一文中所描写的跛脚什长是一个什么形象
A. 兵痞
B. 平民
C. 打渔人
D. 桨手
A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况
B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况
C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况
D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况
下述有关护理交班内容书写顺序中不正确的是()。
A.新入院的老人：写明入院的时间及行动状况，精神状况、体征，护理等级，家属告知的特殊情况，饮食习惯，睡眠状况以及护理重点
B.转入的老人：写明转入的时间及行动状况，精神状况、体征，护理等级，家属告知的特殊情况，饮食习惯，睡眠状况以及护理重点
C.危重老人：写明生命体征，主要病情变化，精神状况、饮食情况，给以的主要治疗及皮肤情况，出入量记录，睡眠状况以及护理重点
D.重点护理老人：写明生命体征，主要病情变化，精神状况、饮食情况，给以的主要治疗及皮肤情况，出入量记录，睡眠状况以及护理重点
