首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

天猫最新的发货规则变更包含以下哪些内容?()

A.国庆期间订单发货时效调整为48小时

B.新增虚假发货、缺货处罚类型

C.延迟发货赔付方式、比例调整

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“天猫最新的发货规则变更包含以下哪些内容?()”相关的问题
第1题
小A是一名有半年工作经验的网店客服,她在有平台规则认知的的基础上,仍需及时更新自己的规则库,以下哪些方法可以帮助她实现这个目标?()

A.关注天猫规则频道的每月新规汇编

B.浏览喵言喵语更新的规则和案例

C.收藏《天猫规则》并定期回顾

D.订阅千牛头条了解最新规则

点击查看答案
第2题
关于评价的描述,以下哪些是错误的?()

A买家在淘宝购物后可发布DSR店铺评分

B天猫店铺评价包含信用评分、DSR评分、评论内容、评论图片

C买家可在天猫店铺购买的订单发布信用评分

D买家可以在评价内上传图片

点击查看答案
第3题
下列哪些场景下,平台将不予处理消费者关于延迟发货的投诉,由双方自行协商处理?

A消费者滥用延迟发货规则的

B经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的

C因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的

D买卖双方协商一致刷单

点击查看答案
第4题
以下哪种属于违反天猫规则()

A.买家拍下商品后70小时发货

B.某订单活动差价5元,客服答应返活动差价,告知6元收货后返,后面按实际差价返了5元

C.顾客订单留言要求其他快递,但是店铺发的还是默认快递

点击查看答案
第5题
天猫规定48小时内安排发货,但是买家A要求5天后发货,如果我们5天后发货,会违背天猫规则么()
点击查看答案
第6题
天猫规定48小时内安排发货,但是消费者A要求10天后发货,如果我们10天后发货,会违背天猫规则,并被直接扣分吗()
点击查看答案
第7题
根据天猫规则当前的发货时效是多久()

A.尽快发出

B.24小时内发出

C.48小时内发出

D.72小时内发出

点击查看答案
第8题
以下哪项触犯了延迟发货的天猫规则?()

A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货

D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货

点击查看答案
第9题
小A即将入职天猫售前客服,请问她应该掌握以下哪些技能?()

A.电脑基础操作

B.天猫经营规则

C.商品相关知识

D.沟通表达技巧

点击查看答案
第10题
一款爽肤水活动价120元,小明用了10元优惠券,实际付款110元,商家延迟发货了,按照《天猫规则》延迟发货赔付细则,小明投诉后可以得到多少红包的赔付()

A.36元

B.33元

C.30元

D.10元

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改