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简述电子商务快递服务平台中客户关系管理所实现的功能。

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第1题

电子商务平台中订航空机票时出发港和到达港可输入汉字或（)。

A.英文

B.拼音全拼

C.拼音简拼

D.城市简称

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第2题

电子商务平台中订机票或买门票时当前页面信息输入完成时应输（)表示完成。

A.0

B.1

C.2

D.3

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第3题

电子商务快递服务生产与一般的的工业生产相同。（)

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第4题

电子商务客户关系管理的特点包括（)。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第5题

电子商务快递服务平台的层次包括（)。

A.系统应用层

B.计算机软件开发环境层

C.计算机硬件层

D.社会环境

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第6题

电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的（)。

A.快递配送服务

B.客户服务

C.营销活动

D.交易活动

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第7题

电子商务快递服务平台的运输管理模块不包括（)。

A.运输计划调度

B.路线智能优化

C.在途跟踪管理

D.货物动态跟踪

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第8题

大数据+5G能为各行业应用更好地服务，数据平台中的的大数据分析服务实现步骤有哪些？（)

A.需求分析

B.数据建模

C.图表

D.仪表盘

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第9题

在常见的大数据平台中Flume主要功能是（)

A.日志收集工具

B.ETL工具

C.数据监控工具

D.分布式协作服务工具

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第10题

电子商务快递服务平台的构成有()。

电子商务快递服务平台的构成有（)。

A.人

B.硬件

C.软件

D.资料资源

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第11题

企业平台是对服务范围内的车载终端和用户进行管理，并提供安全运营监控的系统平台，主要实现对平

台中的车辆安全运营的实时监控。()

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