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[主观题]
车站人员发现TVM多找零时,询问乘客购票情况,将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报()维修。
车站人员发现TVM多找零时,询问乘客购票情况,将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报()维修。
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A.SC系统交易查询
B.车站现场核查
C.乘客手机相关记录查询
D.TVM查询
A.找零
B.兑零
C.车站自动售票机补币
D.与银行兑零
E.AFC测试备用金
A.加强车站巡视,做好乘客服务,合理安排人员,增加换岗频次
B.对有需求的乘客、员工及时提供防暑降温帮助
C.发现设备异常,立即报告信息调度,并做好应急处置工作
D.发现设备异常,立即报告行调,并做好应急处置工作