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[单选题]

企业关系营销的核心是()。

A.客户

B.产品

C.信息

D.银行的品牌

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第1题
一对一营销的核心是与客户建立起一种新型的服务关系。()
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第2题
比较关系营销相和传统市场营销,正确的观点是()。

A.两者的核心都是交易

B.前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户

C.后者关心目标市场,前者则不涉及

D.两者都以获利为目的

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第3题
金融营销的作用有()。

A.有利于金融企业及时把握市场机会

B.有助于金融企业与客户建立良好的关系

C.有助于金融企业树立良好的形象

D.有助于金融企业业务创新

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第4题
对关系营销说法下列正确的是()

A.企业与客户,经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系,从而发展双方连续性交往,以提高品牌忠诚度,巩固和扩大市场销售。

B.关系营销可以创造比较牢固,竞争者很难破坏的客户关系

C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段

D.在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段

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第5题
关于社会化客户服务内涵,说法正确的有()。

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户“一对一”的关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

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第6题
以下关于优质客户的说法,正确的是()
以下关于优质客户的说法,正确的是()

A.仅限与我行存在业务关系的客户

B.信用状况良好

C.被列入我行重点营销的中高端客户

D.属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户

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第7题
4C营销组合策略中,“客户策略”是指()。

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

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第8题
关系营销的核心是建立和发展良好的公众关系。()

关系营销的核心是建立和发展良好的公众关系。()

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第9题
营销型网站的核心要素是()。

A.良好的客户体验

B.网站监控与管理

C.良好的搜索引擎表现

D.以实现企业经营目标为目的

E.重视细节

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第10题
STP战略是战略营销的核心,其关键核心在于选择和确定目标市场及目标客户。()
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第11题
充分体现了“以客户为中心”营销精髓是()。

A.交易营销

B.客户营销

C.关系营销

D.价值营销

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