题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下选项，不属于话术设置原则的是？（）
A.结合店铺人群
B.通用话术适合所有店铺
C.适合当下热点
D.要注意设置规则
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利益披露和话术的引导，是主播打造购物体验中的重要手段，以下描述正确是（）？
A.直播专享是主播打造购物体验的主要手段
B.设置限时秒杀，不属于利益点披露
C.主播通过话术引导粉丝购买直播间的产品，购物体验不需要关注
D.积极设置红包、优惠券、金币等多种互动权益玩法，通过限时秒杀、直播专享特惠等多种手段，营造直播间抢购氛围
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
A.输入框输入“/关键词”即可弹出相关联的快捷话术
B.必须针对用户咨询的问题选择使用话术，禁止出现答非所问
C.整个流程对话结束后，记得点“爱心”邀请客户进行服务评价
D.可自己设置自己的个人话术，方便自己使用
A.优惠活动推荐
B.预售商品推荐
C.客服昵称
D.店铺品牌
A.您看您是定投一只还是两只基金
B.您看您要不要了解我们行正在推广一种新的投资方式
C.您是定投这只债券型的还是混合型 的（股票型的）
