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第5题
蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（)，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（)
A.0.5m，0.5m
B.0.5m，1.0m
C.1.0m，0.5m
D.1.0m，1.0m
第9题
熔纤盘上的端口，在FTTH方式覆盖小区1级分光的场景下，标签格式为（)。
A.宽带帐号-XX室-XX小区XX号楼/栋XX单元XX号光分纤箱TO分光器X-X-X
B.XX小区XX号楼/栋XX单元XX号光分纤箱TO分光器X-X-X
C.宽带帐号-用户地址-XX号光分纤箱TO分光器X-X-X
D.光分纤箱地址-XX号分光器TO分光器X-X-X
第10题
家庭宽带装机业务流程中，哪种情况下会发生系统自动退单至资管系统（)
A.装维人员现场测试光猫无法注册
B.自动激活系统制作PON数据失败
C.PBOSS系统未派发工单至综合调度系统
D.CRM系统业务受理时地址错误
第11题
用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。
A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。
