题目内容
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[单选题]
在客人购买行为过程中，总体来说，购后评价的目的不包括（)。
A.检验商品使用价值
B.采取购买行动
C.形成再次购买动机
D.产生新的需求动机
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B.采取购买行动
C.形成再次购买动机
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B.顾客购买5斤苹果，一周后付款10元
C.顾客用10元钱购买了5斤苹果
D.顾客向水果店以每斤2元的价格预订5斤苹果
A.告知客人找餐饮部经理投诉
B.耐心听取客人的反映
C.暂时放下正在做的工作，问清客人具体情况
D.做好客人的投诉记录
A.及时向客房部反映情况
B.做好投诉记录，记清客人所投诉的内容
C.边工作，边听客人的反映意见
D.问清具体情况
A.如果电梯存在安全隐患，应及时向饭店有关部门反映情况
B.如有必要，可请上级主管来受理投诉
C.耐心听取客人意见
D.请客人直接向饭店工程维修部反映情况
A.顾客用10元钱可以购买5斤苹果
B.顾客购买10斤苹果，一周后付款10元钱
C.顾客用10元钱购买了5斤苹果
D.顾客向水果店以每斤2元的价格预定5斤苹果
